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我说说说说说说，

为你为他说尽百姓事。

微友说说

　　我买的新车有毛病，可以换吗？

故障灯频闪，新车闹啥病？

车主想换车，但不满足换车标准

　　报料人：王先生

　　电话：187******63

“我新买的车，在第4天就出现发动机故障灯频闪的问题。4S店维修了数十次了，一直找不到原因。我想换辆新车，却遭到他们的拒绝。”3月29日，市民王先生致电本报热线反映。

　　事件回顾

发动机故障灯频闪

去年10月29日，王先生在克拉玛依市一家知名品牌4S店，购买了一辆手动挡轿车。

购车后的第4天，王先生就发现汽车的发动机故障灯频繁报警。

当天，王先生就将车送去4S店检修。维修人员检查后表示，并未发现车辆故障，消除故障灯频闪的问题后，让王先生离开了。

然而，没过几天，同样的问题又出现了。

两个月的时间，4S店的维修人员给王先生的车陆续更换了火花塞、点火线圈、进气管总成、喷油器总成，清洗了油路、进气路、油箱和汽车电脑板，但发动机故障灯频闪的问题依然未消除。

　　市民反映

想更换一辆新车

于是，今年3月初，4S店便联系了汽车厂家的技术代表来克拉玛依，检查王先生的车。

检测后，技术代表拆解了发动机，更换了新的缸盖，但仍然没解决故障灯频闪问题，便为王先生更换了一台新的发动机。

可是，即便更换了新的发动机，王先生发现，没过几天，发动机故障灯又开始报警。

王先生认为，发动机故障灯无端报警，是车辆有问题的表现。虽然未发生过影响驾驶的问题，但这也是安全隐患。

“4S店一直找不到故障原因，不知道这个未知的故障何时会影响到车辆的正常行驶。所以，我希望4S店能给我重新换辆新车，保障我的驾驶安全。”王先生说。

　　记者调查

4S店正积极解决

4月1日，记者联系了4S店的负责人张先生。

张先生告诉记者，王先生的车确实出现发动机故障灯频闪问题，但我们一直未解决这一问题。

“近期，4S店会请厂家的工程师来克拉玛依，再给王先生的车做检查，排除故障。”他说。

对于王先生提出的换车要求，张先生表示，4S店会在工程师维修未果后，为王先生换车。

　　市质监局

满足条件才能换车

当天，记者又联系到了市质监局汽车产品申诉处理中心科长高先生。

高先生解释，2013年出台的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称为《规定》）的第二十条、二十一条，明确规定了更换、退货的标准。

“首先，第二十条规定，汽车自开具购车发票起60日内，或者行驶3000公里之内，汽车出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。”他说。

高先生介绍，今年年初时，王先生曾向汽车产品申诉处理中心反映过自己汽车的问题，但他的汽车故障并不属于第二十条的标准，我们便没有受理。之后，我们一直帮助王先生与4S店进行协商。

　　相关回复

建议双方协商解决

对于王先生提出的换车要求，高先生表示，《规定》中第二十条还指出，三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了两次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；或者是发动机、变速器累计更换两次后，或发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换两次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换两次后，仍不能正常使用的，发生上列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货。

“由于王先生汽车的故障不属于严重安全性能故障，同时并未更换过发动机两次，因此不满足换车的标准。”高先生说。

高先生建议，王先生与4S店进行协商处理。若未达成一致意见，王先生也可按照《规定》第二十一条，举证出因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者修理超过5次的维修记录，销售者应负责更换；或者通过司法程序进行判决，已达成自己的诉求。

克拉玛依日报将继续关注此事进展。

克拉玛依报热线15909906666记者 刘雪薇

　　克拉玛依餐具消毒中心在哪啊？

网友“凹凸曼曼”：想开个餐馆，打算找一家餐具消毒中心提供餐具，怎么找不到呢？

根据网友的询问，记者与克拉玛依区卫生和计划生育委员会卫生监督所取得了联系。

工作人员张女士告诉记者，目前克拉玛依区仅有一家餐具消毒中心，名称为克拉玛依区嘉洁餐具消毒中心，注册地点位于塔山路18号，市民拨打电话13579500771即可与该中心取得联系。

克拉玛依日报记者 高丽媛整理

　　就是要为这样的人立flag！

手机失而复得网友发帖致谢

　　报料人：网友“哭泣的狼”

　　线索来源：强市论坛

“我想感谢好心人茹仙古丽，是她捡到了我的手机，才让我的手机失而复得。”4月5日，网友“哭泣的狼”在“克拉玛依网·强市论坛”发帖致谢。

4月4日21时30分，网友“哭泣的狼”在呼图壁至克拉玛依公路122团附近的加气站，不慎丢失手机。

上车后，他着急赶路回家，一直没察觉手机不在身边。回到市区，准备打电话时，他才发现手机不见了。这时，手机已经到了设置的夜间勿扰模式了，电话无法接通，他心急如焚。

次日，他抱着试试看的心态继续拨打自己的手机号码。

电话接通了，一位陌生女子接听了电话说，由于手机无法解锁，自己一直随身携带电话，等待失主致电。陌生女子让他到天山路街道社区卫生服务中心领取手机。

领取手机的当天，网友“哭泣的狼”才得知，捡到他手机的市民叫茹仙古丽，是天山路街道社区卫生服务中心的工作人员。

原来，4日晚，茹仙古丽一家也在该加气站加气。她在等候区的凳子下面，看到了一部黑色的手机。

“我原地等了一会，结果没人回来找手机，手机又无法解锁，只有带回克拉玛依了。”茹仙古丽说，“现在，手机物归原主我就放心了。”

克拉玛依报热线15909906666记者 高丽媛

　　今日话题

昨天有好多小伙伴暴露年龄咯！

就刚刚，轰隆隆，

这算是克拉玛依今年第一场雷雨了吧？

这是小编的窗外，

说说你怕打雷吗？

还是别的什么东东让你毛骨悚然？

　　微竞猜3.0 第1期

昨天猜图好简单~

▼第一名！▼

▼好多人猜游泳馆▼

可是并不是呀！

【市图书馆】

▼爱学习就猜出来了▼

今天还想猜哪里啊？

哪里啊？

算了，来做算术吧？

提问！

克拉玛依会展中心面积有几个普通篮球场大？

图文编辑 张涛